招聘崗位：

營業(yè)經(jīng)理(A003772)

崗位職責(zé)

1、銷售目標(biāo)管理：協(xié)助網(wǎng)點零售主管副行長/助理確定網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)、計劃，掌控網(wǎng)點目標(biāo)完成進(jìn)度;分析網(wǎng)點個人客戶流量、個人客戶群特征和個人客戶需求等信息，確定本網(wǎng)點的陣地營銷策略和計劃;網(wǎng)點銷售人員工作任務(wù)的制定，督促其形成計劃并督導(dǎo)計劃付諸實施，銷售目標(biāo)的實現(xiàn);檢視理財經(jīng)理時間管理和業(yè)績進(jìn)度，幫助目標(biāo)達(dá)成;明確網(wǎng)點月目標(biāo)、周目標(biāo)、日目標(biāo)，并對各目標(biāo)管理實現(xiàn)過程督導(dǎo)。

2、網(wǎng)點管理：負(fù)責(zé)對營業(yè)廳的銷售和服務(wù)進(jìn)行綜合管理，包括大堂氛圍營造、客戶需求激發(fā)、監(jiān)督和管理各崗位人員的銷售效率和服務(wù)質(zhì)量;組織每日晨會、夕會及每月銷售點評會;個人客戶意見簿意見反饋、營業(yè)廳工作日志填寫、日常監(jiān)控抽查和營業(yè)廳設(shè)施檢查和抽查。

3、團(tuán)隊管理：對支行財富管理團(tuán)隊和合作單位駐點人員進(jìn)行管理，各個銷售環(huán)節(jié)的銜接和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，降低個人客戶等待時間，銷售效率;組織網(wǎng)點營銷人員的培訓(xùn)管理工作，檢查理財經(jīng)理面訪和電訪，并及時給出反饋和輔導(dǎo)建議。

4、績效管理：依據(jù)銷售業(yè)績統(tǒng)計員工績效考核，并在當(dāng)月績效考核結(jié)果發(fā)布后，對員工進(jìn)行績效面談。

5、服務(wù)管理：貫徹和實施網(wǎng)點工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求, 監(jiān)督和管理網(wǎng)點各崗位人員的服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)中的不良現(xiàn)象及時制止、糾正，個人客戶滿意度。

6、崗位協(xié)作：網(wǎng)點個人客戶資源分配管理與內(nèi)部協(xié)調(diào);按照時間節(jié)點進(jìn)行每日三巡兩示范，對大堂各個銷售環(huán)節(jié)的銜接進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo);監(jiān)督和促進(jìn)各崗位銷售進(jìn)度，督導(dǎo)各崗位的個人客戶管理。

任職資格

1.具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法、誠實守信，無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄;

2.具有國家認(rèn)可的全日制本科及以上學(xué)歷;

3.5年及以上商業(yè)銀行或其他金融機構(gòu)營銷管理等相關(guān)經(jīng)驗;

4.年齡不超過35周歲(含);

5.符合履職回避的相關(guān)要求。

原標(biāo)題:營業(yè)經(jīng)理(A003772)

文章來源:https://job.citicbank.com/

（責(zé)任編輯：李明）