高質(zhì)量的回應(yīng)能夠向考官展示，考生具備一定的理解、分析、應(yīng)變的能力，甚至能在對(duì)方指出切實(shí)問(wèn)題的前提下，實(shí)現(xiàn)能力展示的“翻盤”。下面中公教育為大家介紹在結(jié)構(gòu)化小組面試中的回應(yīng)技巧。

【點(diǎn)評(píng)及回應(yīng)規(guī)則】

1.三人一組時(shí)，考生互評(píng)階段的發(fā)言順序：

A號(hào)考生集中依次評(píng)論B、C號(hào)考生;B、C號(hào)考生依次表態(tài)回應(yīng)。

B號(hào)考生集中依次評(píng)論C、A號(hào)考生;C、A號(hào)考生依次表態(tài)回應(yīng)。

C號(hào)考生集中依次評(píng)論A、B號(hào)考生;A、B號(hào)考生依次表態(tài)回應(yīng)。

2.四人一組時(shí)，考生互評(píng)階段的發(fā)言順序：

D號(hào)考生集中依次評(píng)論A、C號(hào)考生;A、C號(hào)考生依次表態(tài)回應(yīng)。

A號(hào)考生集中依次評(píng)論B、D號(hào)考生;B、D號(hào)考生依次表態(tài)回應(yīng)。

B號(hào)考生集中依次評(píng)論C、A號(hào)考生;C、A號(hào)考生依次表態(tài)回應(yīng)。

C號(hào)考生集中依次評(píng)論D、B號(hào)考生;D、B號(hào)考生依次表態(tài)回應(yīng)。

3.兩人一組時(shí)，考生互評(píng)階段的發(fā)言順序：

B號(hào)考生評(píng)論A號(hào)考生;A號(hào)考生表態(tài)回應(yīng)。

A號(hào)考生評(píng)論B號(hào)考生;B號(hào)考生表態(tài)回應(yīng)。

【回應(yīng)技巧】

針對(duì)“質(zhì)疑式點(diǎn)評(píng)”的回應(yīng)，一般分為“問(wèn)題存在”的回應(yīng)，和“問(wèn)題不存在”的回應(yīng)，兩種回應(yīng)情況，考生需要認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的點(diǎn)評(píng)，冷靜分析，繼而作出相應(yīng)判斷。

1.“問(wèn)題存在”(即對(duì)方點(diǎn)評(píng)的問(wèn)題確實(shí)存在)的回應(yīng)：

一句話表明態(tài)度+簡(jiǎn)要修正自身答題內(nèi)容+吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

參考話術(shù)：

“感謝A號(hào)考生對(duì)我第二題的點(diǎn)評(píng)，確實(shí)經(jīng)過(guò)您的建議后，我覺(jué)得我的答案可以在……部分進(jìn)行修正。可能是由于……，導(dǎo)致我出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，今后我會(huì)吸取……教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)類似問(wèn)題，再次感謝A號(hào)考生。”

“感謝A號(hào)考生對(duì)我第二題的點(diǎn)評(píng)，我覺(jué)得我確實(shí)存在您剛才說(shuō)的……問(wèn)題，那么我也借此機(jī)會(huì)對(duì)答案做進(jìn)一步的修正。除了您剛才為我做的改動(dòng)之外，我還想到了……，我覺(jué)得這樣結(jié)合會(huì)更好，感謝您對(duì)我答案的完善!”

2.“問(wèn)題不存在”(即對(duì)方點(diǎn)評(píng)的問(wèn)題你不認(rèn)可)的回應(yīng)：

一句話表明態(tài)度+簡(jiǎn)要復(fù)述相關(guān)答題內(nèi)容+收尾

參考話術(shù)：

“針對(duì)A號(hào)考生提出的問(wèn)題，我持有不同的意見(jiàn)，我覺(jué)得我并不存在……問(wèn)題。這部分我的具體表述是……，我想要表達(dá)的意思是……，其實(shí)與您所補(bǔ)充的內(nèi)容本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一致的，但是還是感謝您的傾聽(tīng)。”

“感謝A號(hào)考生對(duì)我的點(diǎn)評(píng)，您點(diǎn)評(píng)的很深刻/有見(jiàn)地，但是您說(shuō)的問(wèn)題并不是我想表達(dá)的本意/不符合我的答題邏輯。您的意思是……，而我的表述和意思是……?？赡苁怯捎谖覀兛磫?wèn)題的角度/對(duì)題干分析的切入點(diǎn)不同，所以才會(huì)讓您有了誤會(huì)，也感謝您給我提供了一個(gè)全新的思路，謝謝!”

【備考建議】

考生可以與一起備考的小伙伴組成學(xué)習(xí)小組，也可以選擇一些刷題班次，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)回應(yīng)訓(xùn)練。在回應(yīng)訓(xùn)練過(guò)程中可以不拘泥于參考話術(shù)，只要能簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)自己的想法均可為有效回應(yīng)。練習(xí)時(shí)可以進(jìn)行視頻錄制，以便進(jìn)行復(fù)盤，重點(diǎn)查看自己是否能夠準(zhǔn)確理解對(duì)方的點(diǎn)評(píng)、回應(yīng)內(nèi)容是否具有針對(duì)性、回應(yīng)態(tài)度是否禮貌謙遜等，勤加練習(xí)方可熟能生巧。

（責(zé)任編輯：李明）